Der Finger auf Ihrem iPhone funktioniert nicht

Touch ID konnte auf diesem iPhone 6s nicht aktiviert werden. was bedeutet der Fehler?

Der Fingerabdruck-Scanner auf Ihrem mobilen Gerät ist bereits ein Teil Ihres Lebens. Diese Funktion ist nun für die Entsperrung von Smartphones, die Identifizierung bei mobilen Zahlungen und andere wichtige Funktionen zuständig. Aber von Zeit zu Zeit erhalten Benutzer die Meldung „Touch ID konnte auf diesem iPhone nicht aktiviert werden“. Was dies bedeutet und was in dieser Situation zu tun ist. unten.

Wie bereits verstanden, bezieht sich Touch ID auf den Fingerabdruckscanner. In diesem Fall ist sie offenbar deaktiviert und kann nicht verwendet werden.

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Tatsächlich ist dies ein Problem, mit dem viele Nutzer in fast allen Ländern, in denen Apple seine Smartphones verkauft, konfrontiert sind. Fingerabdruckfehler treten besonders häufig beim iPhone 5s und 6 auf, da dies die ersten Telefone mit dieser Technologie waren. Aber auch bei jüngeren Modellen ist das Problem bekannt, insbesondere nach dem iOS-Update.

Systemmeldung über fehlgeschlagene Aktivierung des Fingerabdruckscanners

In den folgenden Fällen verlangt das MacBook Pro einen Code anstelle eines Fingerabdrucks:

  • Nach jedem Neustart;
  • Jedes Mal, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden;
  • wenn Ihr Fingerabdruck 5 Mal hintereinander vom System nicht erkannt wurde;
  • Wenn Sie Ihr MacBook Pro noch nie innerhalb von 48 Stunden entsperrt haben;
  • Wenn Sie gerade neue Fingerabdrücke registriert oder zuvor verwendete entfernt haben.

Die Erfahrung zeigt, dass die meisten Probleme mit Touch ID nicht allzu komplex sind und vom Benutzer selbst korrekt diagnostiziert und sogar gelöst werden können (wenn er es wünscht, natürlich), ohne dass wertvolle Zeit mit einer Fahrt zum Service-Center verschwendet wird.

Wenn also das Touch ID-System Ihres iPhones, iPads oder MacBook Pro plötzlich (oder auch nicht plötzlich) nicht mehr richtig funktioniert, sollten Sie als Erstes Folgendes versuchen

  • Legen Sie Ihren Finger genauer auf den Scanner oder legen Sie einen weiteren Finger auf den Scanner (wenn Sie mehr als einen Fingerabdruck bei Touch ID registriert haben);
  • Wischen Sie Ihren Finger trocken und legen Sie ihn dann wieder auf den Scanner;
  • Deaktivieren Sie Touch ID und aktivieren Sie es dann wieder;
  • Wischen Sie die Oberfläche des Scanners vorsichtig mit einem trockenen, sauberen Tuch ab;
  • Aktualisieren Sie Ihre Fingerabdrücke;
  • Prüfen Sie den Scanner sorgfältig auf mechanische Schäden.

Weiter. über diese und andere Möglichkeiten, Touch ID umgehend selbst zu reparieren, ein wenig ausführlicher. So beheben Sie Probleme mit Touch ID auf Ihrem Apple-Gerät.

wenn Touch ID anfängt zu stören

Der einfachste und kostengünstigste Weg, den Fingerabdruckscanner von einigen obskuren Fehlern und Pannen zu „heilen“, ist die Aufnahme und Neukonfiguration der Fingerabdrücke. Apple hat die Touch ID-Software im vergangenen Jahr intensiv verbessert und aktualisiert. Das Ergebnis ist, dass das System nun insgesamt besser funktioniert (unter iOS 8 und neueren Versionen) und Fingerabdrücke nicht mehr „vergisst“, wie es in der Vergangenheit der Fall war.

Dennoch ist die Aktualisierung von Fingerabdrücken nach wie vor eine sinnvolle Maßnahme, die nicht nur gegen Softwarefehler hilft, sondern auch gegen handfestere Probleme, wie z. B. die Rekonfiguration von Fingerabdrücken aufgrund von trockener Haut, Abschürfungen und anderen Faktoren.

Doch bevor Sie die Fingerabdrücke auf dem Speicher Ihres Smartphones (Tablets oder PCs) aktualisieren, sollten Sie nicht vergessen, den Scanner selbst zu reinigen, um alle Arten von Verunreinigungen (Schweiß, Feuchtigkeit, Staub usw.) von seiner Oberfläche zu entfernen.д.), und waschen und trocknen Sie Ihre Hände gut ab (natürlicher Schweiß und Fingerfett können das Ergebnis der ganzen Angelegenheit erheblich beeinträchtigen).

Tippen Sie anschließend auf „Einstellungen“. „Touch ID und Passcode“ und geben Sie das Passwort ein. Auf dem nächsten Bildschirm löschen Sie nacheinander alle zuvor gespeicherten Fingerabdrücke (wischen Sie von rechts nach links), tippen Sie auf „Fingerabdruck hinzufügen“ und fügen Sie langsam neue Fingerabdrücke hinzu, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

Um Drucke auf Ihrem MacBook Pro zu aktualisieren, öffnen Sie die Systemeinstellungen. „Touch ID“, löschen Sie auch die alten Fingerabdrücke (bewegen Sie den Cursor auf das Bild, dann erscheint die Schaltfläche „Löschen“), klicken Sie auf „Fingerabdruck hinzufügen“ und folgen Sie den Anweisungen zur Eingabe eines neuen Fingerabdrucks.

Wenn Touch ID im App Store nicht funktioniert

Es handelt sich auch um ein sehr häufiges Problem. In der Regel wird sie auch durch die Aktualisierung der Fingerabdruckdatenbank gelöst. Wenn das Problem in einer Anwendungssoftware auftritt, ist es oft notwendig, die Software neu zu starten.

Dies geschieht wie folgt: Tippen Sie auf „Einstellungen“. „Touch ID und Passcode“, geben Sie den Passcode ein und deaktivieren Sie die Option „iTunes Store und App Store“, dann starten Sie Ihr iPhone (oder iPad) neu. Nach dem Neustart gehen Sie zurück zu „Touch ID und Passcode“ und aktivieren Sie die Option „iTunes Store und App Store“.

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Vergessen Sie auch nicht, dass das System nicht nach einem Fingerabdruck, sondern nach einem Code fragt, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nichts im App Store über Touch ID gekauft haben.

Wenn Touch ID überhaupt nicht mehr funktioniert

Natürlich besteht immer das Risiko, dass der Fingerabdruckscanner einfach kaputt ist. Es gibt keine Möglichkeit, Ausdrucke mit einem defekten oder beschädigten Scanner zu aktualisieren.

Wenn der Scanner jedoch äußerlich intakt aussieht und keine Chips, Dellen oder andere mechanische Beschädigungen auf (oder in der Nähe) seiner Oberfläche vorhanden sind, die Touch ID aber überhaupt nicht funktioniert, kann eine radikale Maßnahme mit einem Hard-Reset versucht werden.

Natürlich nur, wenn es möglich ist und nachdem Sie alle Ihre wichtigen Dateien und Einstellungen gesichert haben. Ist dies nicht der Fall, sollten Sie sich an ein Kundendienstzentrum oder einen Händler wenden. Die Hilfe eines qualifizierten Technikers wird wahrscheinlich erforderlich sein.

Wenn Touch ID auf Ihrem MacBook Pro nicht mehr funktioniert, sollten Sie zunächst die Oberfläche des Scanners überprüfen und dann das Notebook neu starten. Wenn es nicht die gewünschte Wirkung erzielt hat, wenden Sie sich am besten an ein Servicezentrum oder einen Händler, um Hilfe zu erhalten.

Touch ID funktioniert nicht bei Kälte

Eine alte Geschichte, die aber immer noch aktuell ist. Aber wir sollten uns daran erinnern. Im Winter (oder einfach nur bei Kälte) werden die Hände kälter, die Haut an den Fingern verhält sich anders als im Warmen, und das Muster der Fingerabdrücke verändert sich leicht.

Wir bemerken es nicht, im Gegensatz zu Touch ID, das sich so stark verändert hat, dass es einen Fingerabdruck nicht mehr lesen kann oder ihn mit dem einer anderen Person verwechselt.

Mit dem Wintereinbruch ist es also am besten, die Fingerabdruckdatenbank zu aktualisieren oder einfach nur einen in der Kälte gemachten Fingerabdruck hinzuzufügen. Diese Maßnahme löst das Problem jedoch nur teilweise. Beachten Sie also, dass Touch ID bei Kälte deutlich schlechter funktioniert.

Wenn Touch ID auf Ihrem iPhone oder iPad nicht funktioniert: So beheben Sie das Problem

Touch ID ist der offizielle Name des Fingerabdrucklesers, der in den Smartphones iPhone 5s, iPhone 6 und iPhone 6 Plus sowie in den Tablets iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 und iPad Pro zum Einsatz kommt. Apple behauptet, dass das iPhone 6s und das iPhone 6s Plus über eine neuere Touch ID verfügen, aber Nutzer haben in Foren berichtet, dass die Touch ID manchmal nicht funktioniert, weder mit der „alten“ noch mit der neueren Version.

Touch ID ist natürlich eine nützliche Lösung, und zwar nicht nur aus Marketinggründen, sondern auch aus rein praktischen Erwägungen.

Nutzer können damit ihr iPhone und iPad entsperren, auf ihre Konten bei verschiedenen Online-Diensten zugreifen und sogar Einkäufe mit Apple Pay bezahlen.

Aber nur, wenn Touch ID richtig funktioniert. Aber leider ist dieses Gerät, wie alle elektronischen Geräte, manchmal ein wenig launisch. Gehen wir also der Sache auf den Grund.

Wenn Ihr Apple-Gerät Probleme mit Touch ID hat, seit es kürzlich auf iOS 9 und/oder noch neuere Versionen des Betriebssystems aktualisiert wurde, ist es wahrscheinlich, dass ein Downgrade (d. h.е. das System auf eine frühere Version zurücksetzen), oder wenn das Problem nicht so kritisch ist, ist es besser, auf die nächste Aktualisierung zu warten.

Mit anderen Problemen mit dem Fingerabdruckscanner in iPhones 5s und neuer, sowie in iPads mini 3, mini 4, Pro und Air 2, können Sie versuchen, mit, so zu sprechen, selbst und sogar zu Hause zu behandeln. Glücklicherweise gibt es nicht allzu viele dieser Probleme, und die Möglichkeiten, sie zu lösen, sind bereits bekannt. Also, wenn:

Touch ID funktioniert nicht. es liegt eine Fehlfunktion vor

Wenn Touch ID nicht funktioniert, wird eine einfache Neukonfiguration empfohlen, um die Störung zu beheben. Mit anderen Worten: Sie müssen Ihr iPhone (oder iPad) neu darauf trainieren, Ihren Fingerabdruck zu erkennen. Seit der Einführung der Scanner hat Apple seine Software regelmäßig aktualisiert, um sicherzustellen, dass sich die Nutzer von Smartphones und Tablets die „Finger“ ihrer Besitzer länger und besser merken können.

Radikale Optimierungen scheinen in iOS 8 vorgenommen worden zu sein, aber die Praxis zeigt, dass Touch ID im Laufe der Zeit (einen Monat oder länger) irgendwie versagt, wenn Sie Ihren Fingerabdruck nicht aktualisieren, aber es passiert. Die Gründe dafür können vielfältig sein, sind aber in der Regel rein kosmetischer Natur: leichte „Abnutzung“ des Fingerabdrucks selbst, trockene Haut des Fingers usw.

Wenn Touch ID also plötzlich nicht mehr funktioniert, aktualisieren Sie zunächst den Fingerabdruck im Speicher Ihres Smartphones oder Tablets. Wischen Sie die Oberfläche des Scanners sorgfältig ab und waschen Sie sich zuerst die Hände. Gehen Sie dann zu „Einstellungen“, dann zu „Touch ID und Passwort“. Löschen Sie alte Fingerabdrücke, indem Sie auf dem Bildschirm von rechts nach links wischen. Tippen Sie dann auf „Fingerabdruck hinzufügen“ und führen Sie das Standardverfahren zur Eingabe von Fingerabdrücken erneut durch, wie in der Anleitung beschrieben.

Touch ID funktioniert nicht im App Store

Dies ist auch ein Problem in der Kategorie der auffälligen. In den meisten Fällen ist der Grund, warum der Scanner nicht mehr mit dem App Store funktioniert, auch kosmetischer Natur, aber es ist nicht ungewöhnlich, dass die Fehlfunktion auf eine Software-Fehlfunktion zurückzuführen ist. Einige Benutzer beschweren sich, dass mit iOS 8.3 Touch ID wird im App Store nicht angezeigt.

Gehen Sie in diesem und ähnlichen Fällen wie folgt vor:

  • Drücken Sie „Einstellungen“. „Touch ID und Passwort“;
  • Deaktivieren Sie unter „Touch ID verwenden“ die Option „App Store, iTunes Store“;
  • Starten Sie Ihr iPhone (oder iPad) neu;
  • Zurück zu den Einstellungen. „Touch ID und Passwort“ und „App Store, iTunes Store“ aktivieren.
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Danach sollte der Touch ID-Bug im App Store behoben sein. Denken Sie daran: Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nichts im App Store gekauft haben, werden Sie beim Einloggen nach einem Passwort gefragt.

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Touch ID funktioniert überhaupt nicht

Natürlich besteht auch die Möglichkeit, dass der Fingerabdruck-Scanner eine Fehlfunktion aufweist. Obwohl sich die Nutzer nur selten über solche Fehler beschweren. Wenn der Touch ID-Fingerabdruck nach der Aktualisierung nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie einen „Hard Reset“ versuchen, nachdem Sie zuvor ein Backup erstellt haben. Wenn das Problem softwarebasiert ist, sollte ein Hard Reset das Problem beheben. Andernfalls müssen Sie ein Servicezentrum aufsuchen, da eine qualifizierte Diagnose wahrscheinlich nicht erforderlich ist.

Touch ID funktioniert nicht im Winter oder bei Kälte

Statistiken zeigen, dass der Fingerabdruckscanner in iPhones und iPads bei niedrigen Temperaturen häufiger ausfällt. Auch für dieses Problem gibt es in den meisten Fällen eine einfache Erklärung. Das liegt daran, dass sich bei kaltem Wetter das Muster der Fingerabdrücke verändert. Diese Änderungen sind mit bloßem Auge kaum zu erkennen, aber Touch ID bemerkt sie und beginnt zu versagen. Wie Sie vielleicht schon vermutet haben, wird das Problem auch durch die Aktualisierung des Fingerabdrucks behoben. Eine noch einfachere Lösung ist die Eingabe eines speziellen „Winter-Fingerabdrucks“ in den Speicher des Scanners, d. h. eines Fingerabdrucks, der bei kaltem Wetter auf dem Fingerabdruckscanner sichtbar ist.е. Scannen Sie Ihre Fingerabdrücke direkt aus der Kälte. Beide Methoden lösen das Problem zwar nur teilweise, aber einen Versuch ist es trotzdem wert.

Touch ID funktioniert nicht, wenn es schmutzig oder nass ist

Nun, da gibt es nicht viel zu erklären. Es ist verständlich, dass Feuchtigkeit oder Schmutz (sei es auf der Haut des Fingers oder auf der Oberfläche des Scanners) sehr effektiv verhindern, dass ein Abdruck gescannt werden kann. Wenn der Scanner nass und/oder schmutzig ist, ist es besser, ihn mit einem trockenen, sauberen Tuch abzuwischen. Und die Finger sollten gewaschen werden (Sie können das sogar zusammen mit Ihren Händen tun). Übertreiben Sie es aber auch nicht mit dem Wasser, denn wenn Sie die Hände lange im Wasser lassen, werden die Fingerspitzen faltig und das Wackelmuster verändert sich vorübergehend. Apple versichert, dass das neue iPhone 6s und iPhone 6s Plus Touch ID besser mit nasser Haut funktioniert, aber der Hersteller rät dennoch davon ab, den Scanner mit nassen Händen zu benutzen.

Wenn Touch ID in der Bank-App nicht funktioniert

Kürzlich begannen einige iPhone-Benutzer, die bereits das neueste Update iOS 13 installiert haben, sich über Probleme bei der Anmeldung bei mobilen Anwendungen ihrer Banken sowie bei 1Password und anderen Programmen zu beschweren, die zuvor für die Identifizierung über Touch ID konfiguriert worden waren.

Das Netzwerk hat bereits die Meinung geäußert, dass das Problem auf die neuesten iOS-Updates zurückzuführen ist. Es hat sich herausgestellt, dass dies auch in iOS 13 passiert ist.0 (wenn auch weniger häufig) und ist nun erfolgreich auf das aktuelle iOS 13 migriert.1.1.

Bislang sind zahlreiche Beschwerden von Nutzern der Apps der Banken Chase, Wells Fargo, Barclays und Santander sowie von Nutzern von 1Password und anderen beliebten mobilen Passwortmanagern eingegangen.

Das Wesen der „Fabel“ liegt in diesem Fall in der Tatsache, dass aufgrund eines anderen Fehlers in iOS 13 in der Phase der Benutzerautorisierung in der Bankanwendung nicht angezeigt wird Touch ID Dialogfeld. Folglich kann der Benutzer nirgendwo klicken. Aber es gibt eine Lösung.

Was ist zu tun, wenn Touch ID in der Bank-App nicht funktioniert?

Praktisch dasselbe wie immer. Das heißt, wie bei der Autorisierung durch Touch ID, drücken Sie Ihren Finger auf die Home-Taste und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Auch in diesem speziellen Fall gibt es einen Fehler. Mit anderen Worten, ein Fehler in iOS 13 verhindert, dass das iPhone die Touch ID-Eingabeaufforderung bei der Autorisierung in der App normal anzeigt. Aber die Anfrage selbst ist da, und die Antwort ist in Ordnung.

Wenn es beim ersten Mal immer noch nicht klappt, schütteln Sie Ihr iPhone vorsichtig. Wie die Praxis zeigt, genügt eine leichte Bewegung, um das Touch ID-Fenster wieder auf dem Bildschirm erscheinen zu lassen.

Beachten Sie auch, dass die Authentifizierung über Face ID dieses Problem nicht verursacht (sozusagen). Das Problem betrifft also ab sofort die Modelle iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8 und iPhone 8 Plus (ältere iPhones mit Touch ID sind bekanntermaßen nicht für das neue iOS 13 geeignet).

Die Entwickler werden dieses Problem wahrscheinlich mit dem nächsten Update irgendwie beheben, aber für den Moment.

So entsperren Sie Ihr iPhone oder iPad mit einem einzigen Tippen, ohne die Home-Taste zu betätigen (für iOS 13 und höher)

Gehen Sie zu Universal Access → Home Button;

Aktivieren Sie die Option „Mit dem Finger öffnen“.

Sicherstellen, dass Touch ID aktiviert und richtig konfiguriert ist

Gehen Sie dazu in die Einstellungen, dann zu „Touch ID und Passwort“ und überprüfen Sie, ob die Verwendung des Scanners zum Entsperren Ihres Geräts sowie für Einkäufe im iTunes Store und App Store aktiviert ist. Darüber hinaus sollten die richtigen Fingerabdrücke hinzugefügt werden. ein bis fünf.

Vielleicht ist beim ersten Mal etwas schief gelaufen und Ihr Fingerabdruck wurde nicht gut genug erkannt. Die Lösung für Probleme mit Touch ID könnte das erneute Hinzufügen von Fingerabdrücken sein. Es lohnt sich, mindestens drei der fünf verfügbaren Slots zu nutzen, z. B. zwei Daumen und einen Zeigefinger an der Haupthand hinzuzufügen, um die Benutzung des Scanners zu erleichtern. Denken Sie daran, die hinzugefügten Fingerabdrücke ordnungsgemäß zu signieren, damit Sie in Zukunft weniger Zeit und Mühe für die Neukalibrierung aufwenden müssen.

Siehe auch  Wie man ein chinesisches iPhone vom Original unterscheidet

Touch ID funktioniert nicht richtig auf Ihrem iPhone: So richten Sie den Fingerabdrucksensor auf Ihrem iPhone oder iPad richtig ein

Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad und gehen Sie zu Touch ID und Passcode.

Alle hinzugefügten Fingerabdrücke löschen. Markieren Sie dazu jeden Druck und klicken Sie auf Druck löschen.

Fassen Sie Ihr iPhone oder iPad so an, wie Sie das Gerät normalerweise halten würden, bevor Sie es entsperren.

Gehen Sie so vor, um alle fünf Fingerabdrücke hinzuzufügen:

  • Fügen Sie zweimal einen rechten Daumenabdruck hinzu;
  • Fügen Sie den linken Daumenabdruck zweimal hinzu;
  • fügen Sie einmal einen rechten Zeigefingerabdruck (wenn Sie Rechtshänder sind) oder einen linken Zeigefingerabdruck (wenn Sie Linkshänder sind) hinzu.

Der Sinn dieses Vorgangs besteht darin, der am häufigsten verwendeten Entsperroption weitere Fingerabdrücke hinzuzufügen.

Das von uns vorgeschlagene Schema kann auf Wunsch geändert werden. Wenn Sie zum Beispiel das Gerät immer mit einer Hand entsperren, lohnt es sich, 3, 4 oder sogar alle 5 möglichen Fingerabdrücke zum Daumen hinzuzufügen.

Versuchen Sie es jetzt. In den allermeisten Fällen wird dadurch das Problem der fehlerhaften Touch ID gelöst.

Reagiert der Sensor nach dem Hinzufügen des Daumenabdrucks immer noch nicht richtig, versuchen Sie, das Gerät zurückzusetzen. Wenn auch ein Neustart nicht geholfen hat, gibt es zwei Möglichkeiten. entweder haben Sie eine abnormal geformte Fingerabdruckhand (das haben wir schon einmal gesehen) oder das Problem liegt am Touch ID-Sensor selbst.

Probleme mit dem Fingerabdruckscanner des iPhone 5s sind weit verbreitet

Im Apple-Support-Forum ist ein Thread über die Fingerabdruck-Scanner-Funktion des iPhone 5s erschienen. Zahlreiche Nutzer klagen über Probleme beim Entsperren des Smartphones über den Touch ID-Sensor.

Die Diskussion über dieses Problem wurde von einem Benutzer mit dem Spitznamen Dreanmachine1 gestartet, der mitteilte, dass das iPhone 5s seiner Frau Probleme mit dem Fingerabdruckscanner hat. Einige Zeit nachdem ich ein Profil für den Scanner erstellt hatte, las er keine Fingerabdrücke mehr. Touch ID-Sensor funktioniert eine Zeit lang und erkennt dann meinen Finger nicht mehr. Wie Dreanmachine1 jedoch hinzufügte, funktioniert sein eigenes iPhone 5s ohne Probleme.

„Ich habe ein ähnliches Problem“, schreibt ein Nutzer mit dem Nickname RogerGB Mehrfaches Zurücksetzen und erneutes Scannen versucht. Der normale Betrieb dauert etwa eine Stunde, danach weigert es sich einfach, einen Finger zu erkennen.

Viele Forumsteilnehmer befürchten, dass das Problem nicht softwarebedingt ist, sondern mit einem Defekt des Touch ID-Sensors selbst zusammenhängt.

Der Touch-ID-Sensor ist eine der Innovationen des iPhone 5s, das Apple im September angekündigt hat. Sie können den Fingerabdruck bei der Ersteinrichtung des Smartphones oder später über das Menü „Einstellungen“ in das System eingeben. Hauptseite. Touch ID und Passwort. In der Standardeinstellung kann das Gerät bis zu fünf Finger erkennen. Der Registrierungsprozess ist ziemlich langwierig und erfordert bis zu 15 Berührungen der Home-Taste.

Die meisten Benutzer im Forum hoffen, dass Apple das Problem in einem der nächsten iOS 7-Updates beheben wird. Das Unternehmen selbst hat sich zu dem Problem in keiner Weise geäußert.

Ist der Fingerabdrucksensor auf Ihrem iPhone 5s ausgefallen??

Was ist zu tun, wenn Touch ID auf Ihrem iPhone nicht funktioniert und Ihren Finger nicht erkennt??

Touch ID-Scanner erstmals auf dem iPhone 5s zu sehen. Dann wurde diese Funktion zu einem Hauptmerkmal von Apples Flaggschiff, und jetzt integriert Apple den biometrischen Sensor nicht nur in das iPhone, sondern auch in das iPad. Darüber hinaus hat der amerikanische Technologieführer die Messlatte für andere Hersteller gesetzt, die ihre Geräte nun ebenfalls mit einem zusätzlichen Sicherheitsmerkmal ausstatten. Unabhängig davon, wie fortschrittlich die Technologie von Apple ist, kann es vorkommen, dass Touch ID den Fingerabdruck nicht mehr erkennt und einfach nicht funktioniert. Was ist in diesem Fall zu tun??

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Touch ID nicht funktioniert:

  • Öffnen Sie die App Einstellungen. Touch ID und Passwort.
  • Geben Sie das angeforderte Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  • Entfernen Sie als Nächstes alle Fingerabdrücke oder solche, die Touch ID nicht erkennen kann.
  • Verwenden Sie dann die Schaltfläche „Hinzufügen“, um mit dem erneuten Einscannen Ihres Fingers zu beginnen. Befolgen Sie genau die Anweisungen, legen Sie den Finger mit einer anderen Seite an, bis der Fingerabdruck vollständig gefärbt ist.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Weiter“ und speichern Sie alle Fingerabdrücke.
  • Sperren Sie jetzt Ihr Gerät und prüfen Sie, ob Touch ID funktioniert.

Wenn der Touch ID-Scanner Ihres iPhones nach der Neukalibrierung Ihren Finger immer noch nicht erkennt, empfehlen wir, Ihr Gerät über iTunes auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und zu versuchen, den Scanner neu zu konfigurieren. Wenn auch dies nicht hilft, wenden Sie sich bitte an das Apple Service Center, um den Grund dafür herauszufinden.

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